Возврат и отмена.

Коротко

Ключ доступа — цифровая услуга: выдаётся автоматически сразу после оплаты, физической доставки нет. Полные условия — в разделах 7 и 8 договора-оферты.

Ключ не пришёл

Если ключа нет через час после оплаты, напишите на cheapdev.sales@gmail.com: номер заказа и e-mail оплаты. Выдадим ключ не позднее следующего рабочего дня, а если выдать его невозможно — вернём оплату полностью.

Ключ не работает

Если ключ не работает по причинам на нашей стороне или услуга не соответствует описанию на сайте, сообщите об этом — устраним в течение 3 рабочих дней. Не устранили — по вашему заявлению вернём уплаченную сумму за вычетом стоимости запросов, выполненных без недостатков.

Не получается подключить ключ к своей программе — напишите: бесплатно поможем с настройкой.

Отказ от услуги

Вы вправе отказаться от услуги в любой момент. Мы вернём стоимость неиспользованного лимита за вычетом фактически понесённых расходов. Израсходованный лимит не возвращается: в этой части услуга оказана. Лимит, начисленный сверх оплаченного (компенсации, акции), не возвращается.

Расход лимита по опубликованному тарифу — не сбой: расход по каждому запросу виден в личном кабинете.

Как оформить

Напишите на cheapdev.sales@gmail.com с e-mail, указанного при оплате: номер заказа, дата и сумма оплаты, первые символы ключа и причина. Ключ целиком не присылайте.

Ответим и вернём деньги в течение 10 календарных дней. Деньги придут тем же способом, которым вы платили: на карту или на счёт, с которого прошёл платёж по СБП. Срок зачисления зависит от вашего банка. При расчёте возврата ключ отключается.